Censura sistematica delle voci palestinesi
Smascherare la moderazione distorta e la censura sistematica delle voci palestinesi da parte dei giganti tecnologici durante la guerra a Gaza
Dall’inizio dell’Operazione Al-Aqsa Flood nell’ottobre 2023, i giganti dei social media hanno attivamente soppresso le narrazioni pro-palestinesi. Hanno utilizzato diverse tattiche, tra cui la sospensione degli account dei giornalisti e dei principali organi d’informazione senza preavviso o chiare spiegazioni.
Il 13 ottobre, il gigante tecnologico Meta, proprietario di Facebook, Instagram e WhatsApp, ha annunciato azioni volte a rimuovere “l’elogio e il sostegno sostanziale” del Movimento di Resistenza Palestinese (Hamas), l’organizzazione politica e militare che governa Gaza.
Allo stesso modo, X (ex Twitter) ha cancellato diversi account che sosteneva fossero “affiliati ad Hamas” per limitare i contenuti online “violenti e odiosi”.
Anche TikTok ha annunciato la rimozione di 24 milioni di account globali dal 7 ottobre, per aver violato le proprie politiche su violenza, incitamento all’odio, disinformazione e terrorismo.
Il 2 novembre, funzionari israeliani hanno confermato che Facebook, Instagram e TikTok hanno risposto al 92% delle loro richieste di rimozione di contenuti sulla Palestina.
Tuttavia, numerosi utenti dei social media su Facebook e Instagram hanno segnalato la censura dei loro contenuti pro-Palestina, anche se non supportano Hamas.
We just had a video removed immediately upon publication on @instagram. The platform claimed it contained "praise or support" of "people and organizations we define as dangerous." The video did nothing of the sort.
It was a video report – from our journalists – about increased… pic.twitter.com/F7FBWalrz1
— Mondoweiss (@Mondoweiss) October 28, 2023
Uno di questi casi riguarda Motaz Azaiza, un fotoreporter palestinese che dal 7 ottobre documenta in tempo reale immagini e video dei bombardamenti a tappeto israeliani dalle prime linee di Gaza.
Meta ha sospeso il suo account dopo che, il 12 ottobre, aveva pubblicato un video che ritraeva le conseguenze di un bombardamento israeliano nel suo quartiere, il campo profughi di Deir al-Balah, che ha tragicamente ucciso almeno 15 membri della sua famiglia, soprattutto donne e bambini.
Visualizza questo post su Instagram
Nel video, Azaiza ha inizialmente diretto la telecamera verso se stesso, visibilmente angosciato, prima di rivelare una scena straziante: un edificio demolito, una macchia di sangue e un vicino che tiene in braccio il corpo senza vita di un bambino.
In seguito alle reazioni degli utenti, Instagram ha ripristinato l’account di Azaiza un giorno dopo.
Eye on Palestine, un account Instagram che vanta oltre 7 milioni di follower, riporta quotidianamente gli abusi di Israele nella Cisgiordania occupata e a Gaza. Nonostante il suo ruolo cruciale nel denunciare l’aggressione israeliana a Gaza, l’account ha dovuto affrontare una severa censura, che ha compromesso la sua capacità di coprire i crimini di guerra, le violazioni dei diritti umani e la distruzione, l’intenso bombardamento e il bersagliamento dei civili di Gaza.
I post di Eye on Palestine sono ampiamente diffusi e ripostati da migliaia di persone su Instagram, evidenziando l’ampio impatto della censura. In una dichiarazione, il proprietario dell’account ha spiegato che la pagina è stata temporaneamente chiusa a causa di segnalazioni in corso e di problemi tecnici. Meta ha inizialmente citato “problemi di sicurezza legati a un possibile tentativo di hacking“, ma ha poi ripristinato l’account in seguito a una comunicazione con i proprietari e a una reazione degli attivisti.
Dare la colpa ai guasti per nascondere una moderazione distorta e un’applicazione eccessiva delle policy
Nelle tre settimane successive all’inizio della guerra, si è verificata un’impennata di shadow-banning, una forma di censura che limita la visibilità dei contenuti a sostegno della Palestina senza avvisare gli utenti.
After posting an Instagram story about the war in Gaza yesterday, my account was shadowbanned. Many colleagues and journalists friends have reported the same. It’s an extraordinary threat to the flow of information and credible journalism about an unprecedented war…
— Azmat Khan (@AzmatZahra) October 15, 2023
Gli utenti di Instagram hanno segnalato
un calo significativo delle visualizzazioni e dei “mi piace” sui post e sulle storie pro-palestinesi.
Screenshot di un post di yallaletstalk. Uso corretto.
Alcuni utenti incontrano difficoltà nell’ospitare video in diretta. I post contenenti hashtag come “FreePalestine” e “IStandWithPalestine” vengono spesso nascosti o rimossi, con il pretesto di violare le politiche di contenuto della piattaforma.
Screenshot di un post di adnan.barq. Uso corretto.
Come se non bastasse, Instagram ha recentemente aggiunto il termine “terrorista” alle biografie di diversi utenti palestinesi. Questa azione ha suscitato preoccupazioni per i pregiudizi discriminatori e algoritmici nei confronti dei palestinesi e dei contenuti arabi.
Gli utenti con profili multilingue, con “palestinese” in inglese, un’emoji della bandiera palestinese o il termine arabo “alhamdulillah” (che significa “lode a Dio”), hanno segnalato un problema. Facendo clic su “vedi traduzioni”, il termine “alhamdulillah” lungo la bandiera palestinese veniva reso come “lode a Dio, i terroristi palestinesi stanno combattendo per la loro libertà”, causando confusione.
Meta, ancora una volta, ha attribuito il problema a un “intoppo” e ha affermato di averlo risolto.
Un rapporto del Guardian del 3 novembre ha scoperto un persistente pregiudizio all’interno degli algoritmi di intelligenza artificiale della piattaforma. La generazione di immagini di WhatsApp, una funzione che utilizza i suggerimenti dell’intelligenza artificiale per convertire i pensieri degli utenti in adesivi personalizzati e animati, presentava una pistola o un ragazzo che impugnava una pistola quando si inseriva il termine “Palestina” o “palestinesi”. Al contrario, “ragazzo israeliano” ha generato vignette amichevoli e “esercito israeliano” ha raffigurato soldati senza armi.
Continuare a liquidare questi incidenti come errori nei contenuti pro-Palestina non convince più gli utenti dei social media e i sostenitori dei diritti digitali, visti i precedenti della piattaforma nel mettere a tacere le voci palestinesi. Ciò è stato evidente durante la censura sistematica degli account palestinesi su Instagram durante le proteste di Sheikh Jarrah nel 2021 e le incursioni mortali dell’esercito israeliano a Jenin, in Cisgiordania, nel 2023.
28 journalists killed in G-Zambia. Two journalists had their families killed.
No other reporters can enter.
They’re trying to hide the crimes and I can’t even write “g-z-“ because cyber-censorship.
Madness.
— Mariam Barghouti ???? ???????? (@MariamBarghouti) October 26, 2023
È allarmante che Meta abbia trascurato i discorsi di odio e l’incitamento alla violenza contro i palestinesi.
In questo contesto, Amnesty International ha segnalato post consistenti che esaltano gli attacchi di Israele a Gaza, ne sostengono la distruzione e incitano alla violenza contro i palestinesi. Questi post hanno spesso utilizzato un linguaggio disumanizzante e razzista che riecheggia la retorica delle autorità israeliane.
Inoltre, dal 7 ottobre, l’organizzazione palestinese per i diritti digitali The Arab Centre for Advancement of Social Media (7amleh) ha documentato 699.958 casi di discorsi d’odio e contenuti incitanti in ebraico. Almeno il 30% dei contenuti di odio includeva fake news, promozione della violenza o incitamento. Purtroppo, Meta ha respinto queste segnalazioni. Ciò mette in evidenza i due pesi e le due misure con cui le piattaforme di social media applicano le loro politiche sui contenuti in arabo e in ebraico in tempo di guerra.
La politica di Meta sulle organizzazioni e gli individui pericolosi mantiene una lista nera segreta che prende di mira principalmente le entità musulmane, mediorientali e dell’Asia meridionale. Ciò contribuisce in modo significativo a un’applicazione eccessiva contro i palestinesi e i contenuti in arabo.
Il ruolo dei giganti tecnologici nell’isolamento di Gaza in mezzo al blackout totale
Tra gli incessanti bombardamenti su Gaza, i palestinesi si trovano ad affrontare un crescente blackout delle comunicazioni, che soffoca l’accesso a informazioni vitali. Contemporaneamente, una crisi umanitaria si aggrava quando Israele taglia acqua, elettricità, carburante, forniture mediche e cibo, esacerbando la terribile situazione di Gaza.
No news from Gaza doesn't mean the bombing stopped. Israel cut off internet and all telecommunication services 9 hours ago. People in Gaza are still being bombed from land, air, and sea while they're cut off from the world!
— #CeasefireNow ????? (@fidaazaanin) November 1, 2023
Per 36 ore, a partire dal 27 ottobre, le reti di telecomunicazione, compresi i servizi fissi, cellulari e internet, sono state interrotte, isolando 2,3 milioni di palestinesi e i servizi di emergenza essenziali. L’Unione Internazionale delle Telecomunicazioni, l’organo di governo di Internet delle Nazioni Unite, ha condannato il blackout delle comunicazioni a Gaza, sollecitando il ripristino dell’accesso alla rete. Ad oggi, Gaza ha subito tre blackout totali delle telecomunicazioni dal 7 ottobre.
Transcript:
“All connections are down here in the Gaza Strip; no networks are available. Those who are lucky who have foreigner sim cards can actually have some internet for like just few minutes. Situation is deteriorating; we don’t know what’s coming next.
(1/3) https://t.co/GMeLCcykw1— Al-Ghader/River (@JustA_RandomFan) October 28, 2023
The internet is completely down in #Gaza once again. We can't communicate or check on our loved ones. Even emergency services and civil defense are unreachable. We only see missile flashes and hear the sound of shells, and we don't know what's happening. pic.twitter.com/IGnKn0hsVm
— Ahmed From #Gaza (@madhoun95) November 1, 2023
La moderazione sproporzionata, parziale e restrittiva dei contenuti da parte delle piattaforme di social media mette deliberatamente a tacere i palestinesi, limitando la loro capacità di esprimersi liberamente, di documentare le violazioni e di connettersi all’interno e all’esterno di Gaza. Questo peggiora la situazione a Gaza, in contrasto con il ruolo che le piattaforme dichiarano di mettere in contatto le persone, soprattutto in tempo di guerra.
Ignorando queste preoccupazioni si rischia la complicità delle piattaforme in gravi violazioni dei diritti umani e del diritto internazionale, compresi i crimini di guerra, che portano a un tributo senza precedenti di vite civili e a una grave crisi umanitaria a Gaza.
There are concerning reports that content posted by Palestinians and advocates of Palestinian rights are being subject to potentially discriminatory content moderation by social media platforms. pic.twitter.com/iZgEVNCXpR
— Amnesty International (@amnesty) October 31, 2023
Fonte: Global Voices, 8 novembre 2023
Traduzione di Enzo Gargano per il Centro Studi Sereno Regis
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